Come può un brand influenzare il comportamento dei consumatori al punto da portarli a identificarsi e interagire con esso? Al centro del branding ci sono valori ed emozioni. Un brand che comunica questi elementi attraverso segnali visivi sul packaging ha un vantaggio rispetto ai concorrenti che trascurano il modo in cui i dettagli visivi entrano in connessione con i consumatori.
Un brand solitamente nasce da un primo prodotto, per poi evolversi in una linea di prodotti diversificati. Panasonic, ad esempio, produceva articoli elettronici ben prima di lanciare componenti stereo audio a metà degli anni Sessanta. Il marchio è nato all’interno della casa madre giapponese Matsushita.
Nel tempo, le qualità di durata e resa sonora dei prodotti Panasonic hanno consolidato la reputazione del brand. I consumatori hanno cominciato ad associare questi attributi direttamente al nome Panasonic, che alla fine è diventato anche il nome ufficiale dell’azienda. Il livello di fiducia e fedeltà generato era tale da superare il valore del marchio originario.
Per diventare parte integrante della vita di un consumatore, un brand deve trasmettere i valori e le emozioni che quest’ultimo si aspetta. Più il consumatore vive esperienze con il brand, più riesce a costruire un legame personale con i prodotti associati. Chi invece non ha mai provato il prodotto si basa sulle campagne di comunicazione o sulle opinioni di amici.
Il packaging serve a proteggere e promuovere il prodotto. Molti produttori alimentari scelgono imballaggi in metallo per le loro qualità superiori nella conservazione della freschezza e della sicurezza alimentare. Il metallo è anche ideale per la personalizzazione grafica e strutturale, aggiungendo valore estetico e una percezione di solidità al prodotto.
I valori trasmessi da un brand attraverso la confezione dovrebbero attivare emozioni e ricordi legati a esperienze precedenti. Quando il packaging riflette design ed emozioni, il prodotto diventa parte della storia personale del cliente, rendendo più facile la fidelizzazione e la vendita di nuovi prodotti con la stessa identità.
Un branding efficace si fonda sulla relazione tra brand e utente finale. La fedeltà non nasce da un giorno all’altro, ma si costruisce attraverso esperienze ripetute. Il packaging in metallo offre vantaggi strategici, soprattutto quando i segnali visivi attivano valori ed emozioni coerenti con le aspettative del consumatore.
[1] Relationship between color and emotion: A study of college students (2004), di Naz Kaya e H. Epps
[2] Analysis of cross‐cultural color emotion (2004), Xiao-Ping Gao, J. Xin, Tetsuya Sato, A. Hansuebsai, Marcello Scalzo, Kanji Kajiwara, S. Guan, J. Valldeperas, M. Lis, M. Billger