Datos importantes sobre el diseño de empaques que influyen en el éxito de sus productos de marca blanca

De acuerdo con un estudio de la Universidad de Ulster en Irlanda del Norte, la mayoría de los compradores de productos de marca blanca toman en cuenta el diseño de envases al configurar sus decisiones de compra. ¿Cómo pueden materializarse los fabricantes de marca blancas en esto?

Factores de diseño que influyen en las ventas

Los investigadores descubrieron que es más probable que los consumidores reconozcan señales extrínsecas en lugar de señales intrínsecas que juegan un papel importante en la toma de decisiones. En otras palabras, el embalaje adquiere una vida propia y puede ser más influyente que el producto en sí, al menos en el punto de compra.

Más del 43 por ciento de los consumidores, por ejemplo, dicen que evalúan la calidad del producto según la fotografía del paquete. Algunos consumidores pueden incluso usar la fotografía como una guía para las cantidades de comida. Incluso cuando hay una ventana para que la gente vea el producto, muchos aún evalúan el producto según la fotografía.

Se observó una gran cantidad de compras repetidas en el estudio, ya que el 30 por ciento de los compradores encuestados dijo que la familiaridad con el producto era importante. Solo el 21 por ciento dijo que el descriptor del producto era útil para juzgar la calidad del producto. El tipo de consumidor que es más probable que sea persuadido por las palabras descriptivas que apelan a los sentidos fueron aquellos que disfrutan del producto.

Solo el 6 por ciento de los compradores afirmó que el tamaño de la porción era un factor decisivo, pero aún era importante para los compradores que compraban para las familias.

Estudios anteriores han revelado que los consumidores evaluarán la calidad de las marcas cuando no haya una diferencia aparente en la calidad física entre los productos de la competencia. Cuando los consumidores se dejan llevar por señales extrínsecas, las marcas nacionales tienen una ventaja sobre los productos de marca blanca. Un estudio realizado en 1994 por Richardson y Dick, por ejemplo, encontró que las marcas de las tiendas no están diferenciadas principalmente en la mente de los consumidores.

Sin embargo, investigaciones más recientes indican que las marcas de las tiendas se han vuelto más familiares para los compradores en el nuevo milenio, especialmente después de un período de recesión intensa. Una premium de marca blanca puede comunicar un sentido de calidad más eficazmente que las marcas nacionales competidoras para determinadas categorías de productos.

El estudio analizó cinco segmentos de consumidores dentro de la categoría de postres premium. Cada segmento se basó en un conjunto diferente de señales extrínsecas para evaluar el producto, ya que diferentes segmentos se correlacionaban con diferentes patrones de compra.

En general, los compradores pasaron más tiempo explorando los postres refrigerados que para otros productos. Lo que muchos tenían en común era que equiparaban los "mejores" postres con el "estándar del restaurante" y la "máxima calidad". Los comentarios de los consumidores sugirieron que estos compradores estaban buscando un empaque que transmitiera alimentos que hagan que "su estómago y su boca se quejen".

Ventaja para las marcas blancas

Las marcas blancas pueden usar este estudio sobre diseño de empaques para fortalecer la comunicación con los clientes. Una de las principales ventajas que tiene una marca blanca sobre las marcas nacionales es que puede ajustarse de manera más rápida y perfecta. Simplemente necesita identificar segmentos de mercado que favorezcan los productos de marca blanca premium y los factores de empaque que influyen en sus elecciones.

Hay muchas oportunidades para que los diseñadores aprovechen el hecho de que muchos consumidores buscan alternativas a las marcas nacionales. Para este tipo de consumidores, todo lo que necesita es un cierto tipo de diseño para captar su atención. Una marca blanca tiene la capacidad de ser flexible y experimental hasta que encuentra una estrategia que encaja con segmentos específicos del mercado.

En muchos sentidos, una marca blanca puede desarrollar una relación más cercana con los consumidores que los competidores nacionales, especialmente si la tienda realiza su propia investigación de mercado sobre los gustos de los consumidores y el diseño de envases.

Conclusión

Casi dos tercios de los consumidores dicen que de alguna manera están influenciados por el diseño de envases. Los diseñadores de envases tienen la oportunidad de maximizar las ventas al aprender más sobre lo que los consumidores buscan en la fotografía de envases y otros factores de diseño.