Inteligentne technologie stają się niezbędne dla łańcuchów dostaw, zwiększając bezpieczeństwo i autentyczność produktów. W tym artykule wyjaśniamy, jak Internet Opakowań (IoP) poprawia efektywność i dokładność.
Inteligentne technologie stają się podstawową koniecznością w łańcuchach dostaw, ponieważ pomagają zapewnić bezpieczeństwo i autentyczność produktów przemieszczających się od punktu A do punktu B. Dzięki łączności w chmurze ważne dane dotyczące towarów mogą być monitorowane cyfrowo, co sprawia, że dostawy są dokładniejsze i szybsze niż w przeszłości. Oto korzyści wynikające z tego nowego procesu, znanego jako „Internet Opakowań (IoP)”.
Pomysł przypisywania unikalnych kodów „quick response”, czyli kodów QR, do produktów pomógł firmom zmniejszyć straty i uszkodzenia podczas dostaw. Każdy przedmiot można śledzić w czasie rzeczywistym za pomocą urządzenia mobilnego lub skanera. W efekcie automatyzuje to liczenie zapasów, prowadząc do dokładniejszych wyników. Kody QR mogą zawierać szczegóły produktu, takie jak klient, cena i data zakupu.
Jedną z innowacyjnych zalet kodów QR jest możliwość cyfrowej weryfikacji autentyczności produktu. Menedżerowie mogą dzięki nim upewnić się, że właściwe towary trafiają we właściwe miejsca i we właściwym czasie. Stosując unikalne kody zabezpieczające dla każdego produktu, właściciele mogą śledzić dokładnie, gdzie dany przedmiot znajduje się w łańcuchu dostaw. Zmniejsza to ryzyko zagubienia lub kradzieży towarów.
Kombinacja kodów QR i przetwarzania w chmurze pozwala indonezyjskiemu startupowi Langgeng Sukses Abadi Technology identyfikować podróbki w systemie dzięki systemowi śledzenia QTRUST. Poprzez portal internetowy i aplikację mobilną zarówno właściciele, jak i partnerzy w łańcuchu dostaw mogą łatwo monitorować status każdego produktu. Mogą nie tylko uzyskać dostęp do informacji o produkcie, ale także śledzić lokalizacje sklepów i historię transakcji.
Kody QR mogą być również wykorzystywane do śledzenia pustych opakowań, aby można je było ponownie wykorzystać w ramach zrównoważonego rozwoju. Ten inteligentny koncept wdraża włoski startup ReInPack przy zamówieniach powtórnych. Po odzyskaniu opakowania są dezynfekowane i używane wielokrotnie przed recyklingiem, co czyni dostawy ostatniej mili bardziej ekologicznymi.
Współcześni operatorzy łańcucha dostaw muszą rozumieć różnice między kodami QR a RFID, które są dwiema odrębnymi technologiami. Podczas gdy QR korzysta z dwuwymiarowych kodów kreskowych, RFID („radio-frequency identification”) wykorzystuje fale radiowe do bezprzewodowego śledzenia obiektów fizycznych z wbudowanymi tagami cyfrowymi.
Trzy główne elementy technologii RFID to tagi, czytniki i system przetwarzania danych. Tag RFID zawiera mikrochip i antenę. Tag jest odczytywany przez czytnik RFID znajdujący się w zasięgu propagacji za pomocą platformy komunikacji bezprzewodowej. Przewagą RFID nad QR jest to, że może przechowywać więcej danych i być szybciej odczytywany, pomagając menedżerom łańcucha dostaw w lepszej kontroli zapasów. Ryzyka związane z RFID obejmują jednak nieautoryzowany dostęp do danych i wysokie koszty inwestycji.
Kolejną rozwijającą się technologią w ramach Internetu Opakowań jest NFC („near-field communication”). To pasywna forma RFID do monitorowania przedmiotów znajdujących się w bliskiej odległości. Pozwala smartfonowi obsługującemu NFC odczytywać cyfrowe tagi umieszczone w produktach. Tagi są bardzo małe i mogą być dostosowane tak, aby wyświetlać kod QR, kod kreskowy, logo lub inny wzór. Kody te są szczególnie użyteczne dla sieci detalicznych, które produkują i dystrybuują własne produkty, a także dla sklepów oferujących szeroki asortyment.
Rozszerzona rzeczywistość to kolejna forma inteligentnych opakowań, która zmienia zarządzanie łańcuchem dostaw. AR łączy świat fizyczny i cyfrowy, umożliwiając unikalne doświadczenia klientom, którzy mogą wchodzić w interakcję z produktem przed jego zakupem. Dzięki temu powstaje emocjonalna więź między klientem a produktem poprzez zeskanowanie opakowania smartfonem. Klient może szybko dowiedzieć się więcej o produkcie bez otwierania opakowania.
Kolejną zaletą AR w inteligentnych opakowaniach jest przyspieszenie procesu uczenia się zespołów sprzedażowych. Może być także wykorzystywana przez producentów i dostawców do zbierania cennych danych o zachowaniach klientów, związanych z lokalizacją produktów w sklepie. Taka interaktywność pomaga markom ulepszać projektowanie opakowań i szybciej tworzyć nowe prototypy.
Łańcuchy dostaw stają się znacznie bardziej efektywne niż w przeszłości w spełnianiu oczekiwań rynku, jeśli wdrażają Internet Opakowań. Daje im to większą kontrolę nad zapasami oraz lepsze prognozy reakcji klientów.
Marki korzystające z inteligentnych opakowań mogą odnieść duże korzyści, ponieważ tworzą bliższe relacje ze swoimi klientami. Tradycyjne etykiety na opakowaniach mogą przekazać kupującym tylko ograniczoną ilość informacji o produkcie, reszta pozostaje w sferze domysłów. Jednak dzięki zastosowaniu inteligentnych rozwiązań w obszarze Eleganckich puszek i opakowań metalowych, konsumenci zyskują interaktywne doświadczenia, które pozwalają im lepiej ocenić, czy produkt odpowiada ich celom i wartościom.