Jak produkt może kształtować lub odzwierciedlać postrzeganie destynacji turystycznej przez konsumentów? Branża turystyczna zauważyła, że obrazy tworzone na opakowaniach produktów z pamiątkami odgrywają istotną rolę w powiązaniu z doświadczeniem wakacyjnym. Oto spojrzenie na teoretyczne i zarządcze implikacje wpływu opakowań na postrzeganie destynacji przez podróżnych.
Firmy turystyczne są mocno związane z lokalną kulturą, znanymi zabytkami i renomowanymi hotelami. W wielu przypadkach organizacja turystyczna może pełnić rolę przewodnika, a nawet tworzyć doświadczenia dla turystów. Jednym ze sposobów jest oferowanie pamiątek, które oddają ducha regionu. Opakowania metalowe odgrywają tu kluczową rolę jako bodziec emocjonalny, który może pobudzić do zakupu.
Badania potwierdzają, że jeśli konsumenci tworzą emocjonalne skojarzenie między produktem a krajem pochodzenia – np. telewizorem wyprodukowanym w Japonii – może to znacząco wpłynąć na postrzeganie danego kraju. Pozytywne skojarzenia z produktami mogą nawet zachęcić do podróży w to miejsce.
Projektanci opakowań dla branży turystycznej powinni rozumieć tę dynamikę i łączyć obrazy destynacji z powszechnymi skojarzeniami. Dzięki temu firma może stworzyć pamiątkę, która odzwierciedla myśli podróżnych o znanych miastach i atrakcjach, a także wzbudzić chęć głębszego poznania danego miejsca.
Osoby, które nigdy nie były w Islandii, mogą sobie ją wyobrazić na podstawie obrazów z telewizji, filmów, zdjęć i opakowań produktów. Te wizualizacje mogą wzbudzić ciekawość i zachęcić do odwiedzenia tego kraju. Osoby mające już wyobrażenie o kraju, nawet bez doświadczenia z nim, są bardziej skłonne do podróży niż te, które takiej wizji nie mają.
Zachowania turystyczne są często kształtowane przez postawy, które są komunikowane przez projekt graficzny i emocje. Warto jednak pamiętać, że wakacje są zazwyczaj rzadkie i wymagają planowania oraz budżetu. Dlatego pamiątka musi trafić do turysty, który już posiada określone nastawienie do danej destynacji.
Projektant opakowań musi zrozumieć, że podróżni oczekują zgodności między produktem a krajem. Czy konsument wie, co dany kraj eksportuje? Czy tworzy mentalne skojarzenia między tymi produktami a podróżą?
Produkty eksportowe to świetne narzędzie do promocji destynacji turystycznych. Jeśli konsument pozytywnie postrzega produkty danego kraju – np. "Made in Australia" – otwiera to nowe możliwości dla branży turystycznej. Eleganckie puszki mogą stać się elementem ofert turystycznych.
Widoczna informacja o kraju pochodzenia na opakowaniu to mocny sygnał, że produkt jest częścią kultury tego kraju. Wielu podróżnych chce udowodnić, że rozumieją lokalną kulturę – produkty, które ją odzwierciedlają, mogą w tym pomóc.
Powiązanie kraju z produktami turystycznymi wzmacnia pozytywne postrzeganie danego miejsca. Eksporterzy współpracujący z sektorem turystycznym zyskują przewagę konkurencyjną. Dotyczy to także regionów, miast i stanów. Kalifornia słynie z eksportu win i produktów rolnych. Producenci win współpracują z hotelami i koleją, by promować swoje winnice turystom z całego świata.
Herbata z Kenii przyciąga turystów z całego świata. Każdy kraj, stan czy miasto może promować się jako destynacja poprzez unikalny produkt – Idaho przez ziemniaki, Floryda przez pomarańcze.
Gdy obraz destynacji turystycznej wiąże się z pozytywnymi emocjami, efekt halo może wspierać sprzedaż pamiątek. Projektanci opakowań powinni wizualizować pozytywne cechy miejsca i przekładać je na obrazy na opakowaniu. Zgodność z konsumenckimi skojarzeniami tworzy podstawę osobistej opowieści o niezapomnianej podróży.