Uno dei fattori determinanti più importanti per la sostenibilità delle aziende è la responsabilità nella progettazione degli imballaggi. I consumatori potrebbero non acquistare un prodotto se non lo vedono in una confezione accattivante. Allo stesso tempo, il progettista di imballaggi non deve compromettere la sicurezza a vantaggio dell’estetica o di altre considerazioni commerciali. Ecco una panoramica approfondita della correlazione tra responsabilità e imballaggio.
Diffusione della responsabilità sociale delle imprese
È emersa una nuova generazione di investitori e consumatori, che attribuisce maggiore importanza alla responsabilità sociale delle imprese rispetto al passato. Questo cambiamento si riflette nei criteri ambientali, sociali e di governance (ESG). Un tempo, la produzione di massa, basata sulle risorse naturali, non veniva messa in discussione in modo significativo poiché apportava nuovi benefici alle persone e alle comunità. Tuttavia, la pandemia ha reso più vulnerabili le catene di approvvigionamento e ha costretto i produttori a prendere in considerazione materiali alternativi per la produzione.
Nonostante la chiusura di numerose piccole imprese durante la pandemia, le aziende resilienti sono quelle che riescono a trovare soluzioni per superare le difficoltà. Parte del successo commerciale consiste ormai nell’assumersi una responsabilità sociale per conquistare la fiducia dei consumatori. Poiché sempre più consumatori effettuano acquisti online basandosi sulle recensioni dei clienti, è diventato essenziale per qualsiasi tipo di azienda presentarsi come socialmente responsabile.
Trasferire la responsabilità ai clienti
Per molti consumatori che acquistano prodotti nei negozi fisici, questi ultimi hanno l’importante responsabilità di rendere l’esperienza di acquisto gratificante; in caso contrario, lo shopping online risulta più pratico. Un aspetto in cui i negozi fisici possono eccellere rispetto ai negozi online è quello di presentare i prodotti fuori dalla loro confezione.
I consumatori che acquistano prodotti online si aspettano un altro tipo di responsabilità da parte del marchio, ovvero la garanzia di una consegna rapida, precisa e sicura. Affinché la spedizione avvenga senza intoppi, l’imballaggio deve essere ben progettato per proteggere il prodotto dall’aria, dalla luce solare, dal calore e dagli agenti contaminanti. La responsabilità di garantire un imballaggio sicuro ed efficace è ancora più importante per i prodotti alimentari o altri prodotti deperibili.
Imballaggio responsabile vs. irresponsabile
Con l’avvento di una nuova era del monitoraggio digitale, diventa sempre più facile tracciare ogni singolo prodotto durante il processo di spedizione e conoscerne la posizione esatta. Questa tecnologia viene utilizzata dalle aziende di logistica e dai magazzini per monitorare i prodotti in tempo reale. I sensori IoT, che comunicano con database centrali, contribuiscono alla raccolta di dati che gli analisti utilizzano per migliorare le operazioni commerciali. Il monitoraggio digitale è particolarmente utile per gli stabilimenti di produzione, poiché i dati possono essere utilizzati per ridurre lo spreco di materiali.
In futuro i produttori saranno sempre più sotto i riflettori, poiché gli imballaggi contribuiscono direttamente alla produzione di rifiuti. I produttori saranno sempre più ritenuti responsabili della produzione di rifiuti quando i materiali di imballaggio non sono riciclabili. Per questo motivo, in questo decennio i progettisti di imballaggi svolgeranno un ruolo più importante, proponendo soluzioni volte a ridurre i rifiuti da imballaggio.
Le aziende che continuano ad adottare pratiche di imballaggio dispendiose finiranno per perdere il proprio vantaggio competitivo e dovranno affrontare problemi di reputazione. Potrebbero persino dover pagare multe imposte dalle autorità. L'elaborazione di un piano di sostenibilità con obiettivi chiari sarà un fattore decisivo che distinguerà le aziende di successo da quelle che consumano risorse senza tenere conto della sostenibilità.
Sebbene in questo secolo gli imballaggi siano diventati più efficienti, c’è ancora margine di miglioramento per quanto riguarda la riduzione dei rifiuti e la ricerca di materiali più rispettosi dell’ambiente. Ogni produttore dovrebbe disporre di fornitori alternativi nelle proprie catene di approvvigionamento, nel caso in cui dovesse verificarsi un’altra crisi globale. Pianificare in anticipo in tali ambiti dimostra responsabilità e leadership imprenditoriale.
Conclusione
Molte aziende si stanno impegnando ad adeguare i propri modelli per soddisfare le aspettative in materia di responsabilità sociale nelle loro attività. La responsabilità è un fattore fondamentale che può avere un impatto diretto sulla reputazione di un marchio. Le aziende possono migliorare la propria immagine pubblica adottando misure proattive per mettere in pratica la responsabilità. Uno dei modi migliori per comunicare la propria visione della responsabilità sociale è attraverso imballaggi innovativi.
Fonti
[1] Fattori di cura nel processo di progettazione: verso la comprensione della separazione tra proprietario e oggetto e la promozione della durata di vita dell'oggetto (2018), di Yoon Choi, John Stevens, Clare Brass
