Uno de los factores más importantes en lo que respecta a la sostenibilidad de las empresas es la responsabilidad en el diseño de los envases. Es posible que los consumidores no compren un producto si no lo ven en un envase atractivo. Al mismo tiempo, el diseñador de envases no debe sacrificar la seguridad en aras de la estética u otras consideraciones comerciales. A continuación se ofrece un análisis detallado de la relación entre la responsabilidad y el envase.
Difusión de la responsabilidad social de las empresas
Ha surgido una nueva generación de inversores y consumidores que concede más importancia a la responsabilidad social de las empresas que en el pasado. Este cambio se refleja en los criterios medioambientales, sociales y de gobernanza (ESG). En su momento, la producción en masa, basada en los recursos naturales, no se cuestionaba en gran medida, ya que aportaba nuevas mejoras a las personas y a las comunidades. Sin embargo, la pandemia ha tensado las cadenas de suministro y ha obligado a los fabricantes a plantearse el uso de materiales alternativos para la producción.
A pesar del cierre de numerosas pequeñas empresas durante la pandemia, las empresas resilientes son aquellas que encuentran soluciones para superar los retos. Parte del éxito empresarial consiste ahora en asumir una responsabilidad social para ganarse la confianza de los consumidores. Dado que cada vez son más los consumidores que realizan compras por Internet basándose en las opiniones de otros clientes, se ha convertido en algo esencial para cualquier tipo de empresa presentarse como socialmente responsable.
Traspasar la responsabilidad a los clientes
Para muchos consumidores que compran productos en tiendas físicas, estas tienen la importante responsabilidad de hacer que la experiencia de compra sea satisfactoria; de lo contrario, comprar por Internet resulta más cómodo. Una cosa que las tiendas físicas pueden hacer mejor que las tiendas online es mostrar los productos sin su embalaje.
Los consumidores que compran productos por Internet buscan otro tipo de compromiso por parte de la marca: garantizar una entrega rápida, precisa y segura. Para que el envío se realice sin problemas, el embalaje debe estar bien diseñado para proteger el producto del aire, la luz solar, el calor y los contaminantes. La responsabilidad de contar con un embalaje seguro y eficaz es aún más importante en el caso de los productos alimenticios u otros productos perecederos.
Envases responsables frente a envases irresponsables
Con la llegada de una nueva era de seguimiento digital, cada vez resulta más fácil realizar un seguimiento individualizado de cada producto durante el proceso de envío y conocer su ubicación exacta. Las empresas de logística y los almacenes utilizan esta tecnología para realizar un seguimiento de los productos en tiempo real. Los sensores del Internet de las cosas (IoT), que se comunican con bases de datos centrales, ayudan a recopilar datos que los analistas utilizan para mejorar las operaciones comerciales. La supervisión digital resulta especialmente útil para las plantas de producción, ya que los datos pueden utilizarse para reducir el desperdicio de materiales.
En el futuro, los productores serán objeto de un escrutinio cada vez mayor, ya que los envases contribuyen directamente a la generación de residuos. Los fabricantes serán considerados cada vez más responsables de la generación de residuos cuando los materiales de envasado no sean reciclables. Por este motivo, los diseñadores de envases desempeñarán un papel más importante durante esta década al proponer soluciones para reducir los residuos de envases.
Las empresas que sigan adoptando prácticas de embalaje que generen desperdicio acabarán perdiendo su ventaja competitiva y se enfrentarán a problemas de reputación. Incluso podrían verse obligadas a pagar multas impuestas por las autoridades. La elaboración de un plan de sostenibilidad con objetivos claros será un factor decisivo que distinguirá a las empresas prósperas de aquellas que consumen recursos sin tener en cuenta la sostenibilidad.
Aunque los envases se han vuelto más eficientes en este siglo, aún hay margen de mejora en lo que respecta a la reducción de residuos y la búsqueda de materiales más respetuosos con el medio ambiente. Cada fabricante debería contar con proveedores alternativos en sus cadenas de suministro, por si se produjera otra crisis mundial. Planificar con antelación en estos ámbitos es una muestra de responsabilidad y liderazgo empresarial.
Conclusión
Muchas empresas se esfuerzan por adaptar sus modelos para responder a las expectativas en materia de responsabilidad social en sus actividades. La responsabilidad es un factor clave que puede tener un impacto directo en la reputación de una marca. Las empresas pueden mejorar su imagen pública adoptando medidas proactivas para poner en práctica la responsabilidad. Una de las mejores formas de comunicar tu visión de la responsabilidad social es a través de envases de productos innovadores.
Fuentes
[1] Factores de cuidado en el proceso de diseño: hacia la comprensión de la separación entre propietario y objeto y la promoción de la vida útil del objeto (2018), por Yoon Choi, John Stevens y Clare Brass
