Todo el mundo conoce la importancia de una buena relación. En una cadena de suministro optimizada, las relaciones comerciales tienen un valor intrínseco. Ejercen un impacto directo en la eficiencia de la empresa, mucho mayor que la mera competitividad o la eficiencia de un actor individual.
Establecer relaciones duraderas y beneficiosas
La interacción subyacente entre fabricantes y proveedores permite establecer relaciones a largo plazo que van más allá de simples transacciones puntuales. Estas relaciones adoptan una forma organizativa natural y son mucho más eficaces que las relaciones esporádicas con terceros, que a menudo son fuente de ineficiencia. Las relaciones comerciales son una sucesión de interacciones y comportamientos que se influyen mutuamente, perfectamente adaptadas al modelo de cadena de suministro Lean.
Aspectos relacionados con la coordinación de los agentes de la cadena logística
Para aprovechar al máximo las relaciones a largo plazo en beneficio de la cadena de suministro, es fundamental comprender los elementos que las conforman. El modelo ARA se basa en tres elementos clave:
1. Actores. En una cadena Lean intervienen el comprador y uno o varios proveedores. El comprador determina su forma de interactuar con los proveedores en función de sus experiencias pasadas, las condiciones del mercado y el valor percibido de la relación.
2. Recursos. Los fabricantes no siempre disponen de todos los recursos necesarios para sus procesos. Por lo tanto, deben colaborar para acceder a recursos como los productos de embalaje —por ejemplo, los envases metálicos suministrados por Desjardin—, que se utilizan en los sectores cosmético y alimentario. Al establecer relaciones entre empresas, estas acceden, intercambian o desarrollan los recursos necesarios, lo que crea un vínculo duradero. Esto puede generar una forma de dependencia cuando los recursos son limitados.
3. Actividades. Los vínculos entre actividades surgen cuando las operaciones de una empresa dependen de las de otro actor de la cadena. Por ejemplo, los fabricantes de cosméticos o de alimentos deben disponer de suministros de embalaje en un momento concreto de su proceso. Así, el pedido de embalaje viene determinado por una actividad previa. Estas actividades pueden externalizarse y combinarse, lo que ofrece ventajas económicas y refuerza las interdependencias. Estos esquemas evolucionan con el tiempo, por lo que resulta esencial evaluar las combinaciones de actividades y optimizarlas.
El papel de Desjardin en el modelo Lean
Como proveedor de envases metálicos para productos cosméticos y alimentarios, Desjardin se inscribe en el proceso Lean mediante su enfoque de flujo tirado. Desjardin no envasa los productos, sino que suministra envases a medida de hojalata o aluminio, impresos según las especificaciones del fabricante. Esto puede incluir el mismo modelo de envase, pero con impresiones diferentes según la región de distribución o el contenido.
Integrada en la cadena Lean de un fabricante, Desjardin responde a la demanda en función de las necesidades reales, evitando los cuellos de botella derivados de la espera de soluciones de embalaje cuando los productos ya están listos para su envío.
Referencias y lecturas complementarias
- Más información sobre la gestión de la cadena de suministro en los sectores alimentario y cosmético (2019 – actualidad)
- La cadena de suministro «lean» desde la perspectiva del IMP (2020), por Leandro D. B. dos Santos, Elsebeth Holmen y Ann-Charlott Pedersen. En: Journal of Business & Industrial Marketing, ISSN: 0885-8624
- «ERP y control logístico en la cadena de suministro» (2011), por Adam Koliński y Paweł Fajfer.
En: «Tecnologías de la información en ingeniería medioambiental: nuevas tendencias y retos», editorial: Springer, editores científicos: Paulina Golinska, Marek Fertsch, J. Marx-Gómez
