Даже задолго до того, как дизайн упаковки стал центром внимания маркетологов, бытовало мнение, что эстетика как-то связана с тем, почему людей привлекают определенные продукты. Сейчас, в новом тысячелетии, все больше фактов подтверждают, что визуальные стимулы являются огромным фактором при выборе покупок в магазинах. Вот детальный взгляд на то, как потребители реагируют на дизайн упаковки.
Форма продукта основана на целях и ограничениях дизайна из-за совокупности факторов, многие из которых связаны с одобрением руководства. Форма должна соответствовать ожиданиям производительности, соответствовать нормативным требованиям и максимально эффективно вписываться в маркетинговую программу. Команда разработчиков работает со следующими элементами, чтобы создать успешную форму для продукта:
назначение продукта
целевой рынок продукта
требуемые характеристики производительности
Внешние воздействия также будут влиять на форму продукта. Например, правительственные учреждения вносят свой вклад в форму, которую продукт в конечном итоге примет. Другие ограничения включают срок годности, ремонтопригодность и срок службы. В определенных продуктах, таких как ювелирные изделия, эстетическое исполнение - это все, что имеет значение. Технические ограничения еще более ограничивают форму.
Влияние упаковки включает индивидуальные вкусы и предпочтения, которые связаны с такими факторами, как социальная обстановка. Психологические ответы на форму продукта делятся на когнитивные и эмоциональные реакции. Формирование когнитивных реакций - это восприятие продукта и категоризация. Аффективные реакции либо положительные, либо отрицательные. Когнитивные и аффективные реакции объединяются, чтобы генерировать поведенческие реакции, при которых индивидуум либо привлекается, либо избегает продукта.
Дизайнеры принимают решения о продуктах на основе формы, масштаба, темпа производства, пропорций и материалов. Они также обращают внимание на цвет, отражательную способность, орнамент и текстуру, чтобы сделать упаковку уникальной. В конечном счете, дизайн упаковки должен соответствовать потребителю, чтобы передать полную идентичность продукта и вызвать желаемые психологические реакции.
Реакции потребителей на форму продукта основаны на индивидуальных вкусах и предпочтениях, а также на том, как продукт представлен. Потребители реагируют положительно, когда форма продукта соответствует индивидуальным вкусам и предпочтениям, и отрицательно, когда форма несовместима с их предпочтениями. Обычная теория маркетинга, однако, обычно не исследует вкус так, как следовало бы. Поэтому, следует провести дополнительные исследования, чтобы выяснить, как развиваются вкусы.
Есть несколько способов, которыми потребители могут оценить продукт. Возможно, они следили за чередой новостных событий, рассказывающих о продукте. На некоторых же людей влияют друзья и окружающие. Другие отвечают на продажи и рекламные предложения. В целом, вкус развивается в течение длительного периода времени, так как знакомство с брендом становится одной из причин лояльности клиентов.
Идеи дизайна упаковки должны сходиться, чтобы соответствовать целям дизайнеров, маркетологов, производственных людей и инженеров. Конфликты могут помочь улучшить продукт путем изменения формы продукта на основе конструктивной критики. Благодаря регулярной оценке и уточнению, новые идеи могут еще больше улучшить продукт.
Эргономика - изучение максимальной безопасности, эффективности и удобства использования продукта - играет огромную роль в определении того, как будет выглядеть конечный продукт и упаковка. Это может напрямую повлиять на вес, текстуру и форму изделия. Маркетологи, которые соревнуются в производительности «простоты использования», уделяют пристальное внимание эргономическим свойствам. Иногда идеальный продукт не самый привлекательный, так как его форма создана для удобства использования, а не эстетической привлекательности.
Если не уделять внимания эргономике, это может привести к неудовлетворенности клиентов. Многих потребителей больше интересует полезность и практичность, чем эстетика, поэтому это зависит от степени, в которой продукт требует эргономичности. Иногда производственные и стоимостные ограничения оказывают наибольшее влияние на форму продукта.
Другим фактором, формирующим форму продукта, является набор ограничений, окружающих маркетинговую программу. Условия для хранения, обработки и транспортировки должны быть достаточными для удачного распространения продукта. Способ, которым розничные продавцы показывают продукт в магазинах, также принимается во внимание. В некоторых случаях дизайнеры должны поддерживать определенную последовательность форм дизайна только потому, что он стал очень знакомым среди потребителей.
Дизайнеры и маркетологи должны работать вместе, чтобы создать форму продукта, хотя никто не может ожидать идеального дизайна. Оба типа специалистов должны прийти к пониманию лучшей альтернативы, основанной на ее способность вызывать позитивные убеждения и эмоции среди участников целевого рынка. Количество факторов, связанных с формированием формы дизайна, делает его сложным процессом. Конечный продукт и дизайн упаковки определяются целями и ограничениями маркетологов, дизайнеров и множеством других факторов.
